95% konsumentów chce kupować poprzez skanowanie smartfonem

Wśród oczekiwań na przyszłość respondenci wskazują ponadto możliwość uzyskania przy użyciu smartfona informacji na temat produktu (porównywanie, oglądanie filmików demo). Interesuje ich też uzyskiwanie korzystnych ofert, w tym rożnego rodzaju kuponów (92%), a także lepsza nawigacja, np. dzięki mobilnemu dostępowi do planu sklepu (87%) czy otrzymywaniu informacji w momencie, gdy w pobliskim sklepie pojawi się poszukiwany produkt (86%). Konsumenci życzą sobie również, by w tradycyjnym sklepie możliwe było otrzymywanie rekomendacji głownie w oparciu o to, co kupują inni - co jest najbardziej popularne (79%). Ważne jest też odpowiednie dopasowanie produktu - także wirtualne.

Więcej na ten temat w raporcie "Zwyczaje zakupowe Konsumenta Digitalnego" w dziale Badania.

53% wzrostu sprzedaży internetowej dzięki wdrożeniom digitalnym

O tyle wzrosła internetowa sprzedaż brytyjskiego domu towarowego House of Fraser  w 2012 r. dzięki wdrożeniom digitalnym (względem roku poprzedniego).

Jak to osiągnęli?

Jak przyznaje Andy Hardin z House of Fraser (Executive Director, Multi Channel) - bez usługi "click&collect" (kliknij i odbierz) klienci tej marki poszliby do konkurencji. Od 2011 r. House of Fraser otworzył 3 butiki, w których zamiast ubrań znajdują się dużej wielkości ekrany dotykowe, komputery i bezprzewodowy Internet. Daje to dostęp do 1200 marek zgromadzonych w sklepie online, możliwość natychmiastowego zakupu jeszcze w butiku i odbiór produktów na drugi dzień w butiku lub ich dostawę do domu. House of Fraser jest przykładem detalisty, który obserwuje rynek oraz zmiany, które na nim zachodzą dzięki wciąż rozwijającej się technologii. Przede wszystkim House of Fraser to firma, która nie stoi w miejscu, ale zmienia swój model biznesowy, tak by jak najlepiej dostosować się do oczekiwań klientów.

Więcej na ten temat na evigo.com

17900% w ciągu 4 lat - to wzrost liczby sprzedawanych w Polsce tabletów

W 2010 r. sprzedaż tabletów w kraju kształtowała się na poziomie 10 tys. urządzeń. W 2013 r. było to już 1,8 mln! Wszystko wskazuje, więc na to, że ten trend będzie się utrzymywał, a użytkowanie tabletów będzie coraz powszechniejsze, także na rodzimym rynku.

Więcej na ten temat w raporcie "Konsument Digitalny a wirtualna rzeczywistość" w dziale Badania.

Integracja i spójność kanałów według ANSWEAR.com

ANSWEAR.com zanotował w 2012 (względem 2011 r.):

  • wzrost liczby zamówień o 218%,
  • wzrost sprzedaży o 231%,
  • wzrost współczynnika konwersji o 19%,
  • wzrost liczby unikalnych użytkowników odwiedzających e-sklep o 116%
  • oraz wzrost liczby wizyt na stronie aż o 257%!
 
Skąd takie wyniki?

Odpowiedź znajdziemy na answear.com:
ANSWEAR.com to pierwszy i jedyny w Polsce koncept łączący nowoczesny modowy sklep internetowy i niezwykłe, tworzone na wzór showroomów salony. Prezentowana w nich kolekcja to selekcja najciekawszych modeli i najlepszych marek. Dzięki rozmieszczonym w salonach iPadom Klienci mają nieograniczony dostęp do najnowszych kolekcji najbardziej pożądanych marek świata... Ten innowacyjny i funkcjonalny multichannel to idealne rozwiązanie dla wszystkich, którzy podczas wizyty w galerii nie natrafili na produkt swoich marzeń. ANSWEAR.com dostarczy go wprost pod wskazany adres gratis w 24h!?

Więcej na temat answear.com w artykule na proseedmag.pl oraz w prezentacji z organizowanych przez nas warsztatów branżowych w dziale Badania.

Korzyści współpracy z VIRTOO

  • warsztaty przedwdrożeniowe pod rozwiązania sprzedaży omnichannel
  • audyt możliwości wdrożenia rozwiązań digitalnych w sieci lub sklepie
  • zaprojektowanie i wdrożenie strategii omnichannel
  • konsultacje w zakresie doboru rozwiązań digitalnych wspierających sprzedaż
  • zwiększenie atrakcyjności doświadczenia zakupowego konsumentów
  • unowocześnienie e-sklepu poprzez implementacje rozwiązań digitalnych
  • wzmocnienie wizerunku firmy, jako nowoczesnej i poszukującej rozwiązań mających na celu poprawę komfortu zakupów u klientów
  • wsparcie techniczne w zakresie rozwiązań omnichannel
  • potęgowane sprzedaży poprzez wdrożenie uniwersalnego modelu biznesowego

Znajdź nas:

Virtoo na Facebooku
Virtoo na Google+
Virtoo na Pinterest

Skontaktuj się:

virtoo.pl używa plików cookie. Korzystając z serwisu wyrażasz na to zgodę. Sprawdź Politykę plików cookies. Zamknij